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Mon avis sur Ing Direct

Mon avis sur Ing Direct Posted on 22 octobre 2020Laissez un commentaire

Ing Direct est une banque en ligne créée en 1997. Filiale de la banque néerlandaise ING, elle propose des services bancaires en ligne a des tarifs très intéressants. En effet, avec ce type d’établissement financier, fini les rendez-vous avec votre banquier vous êtes totalement libre de réaliser vous-même toutes les opérations bancaires courantes. Utilisateur de cette banque depuis 3 ans, je donne mon avis sur Ing Direct devenue en 2020 ING.

 

Facilité d’utilisation peu de frais bancaire pour Ing Direct

A l’instar de toutes les banques en ligne, le secret de la réussite de cette établissement bancaire est basé sur 2 critères : la simplicité d’utilisation et les faibles coûts liés à la gestion des comptes sur Ing.

ING propose tous les services qu’une banque en ligne offre :

  • Consultation mobile ing direct

    Gestion de son compte, on peut checker son compte et le pointer, une fonctionnalité très intéressante pour ceux qui font leurs comptes.

  • Gestion des virements, qui sont d’ailleurs plus rapide que chez une banque classique. Surtout pour l’ajout de nouveaux bénéficiaires qui est immédiat alors qu’il me faut 2 à 3 jours sur une banque traditionnelle.
  • Créer de nouveaux comptes, notamment des comptes épargnes, comme livret A, livret d’épargne durable…
  • Changer son plafond de carte, ça c’est quelque chose qui n’est pas simple à réaliser chez une banque traditionnelle, avec Ing Direct, vous pouvez gérer simplement, vous-même vos plafonds de carte bancaire.
  • Accéder à ses relevés de comptes : bon là rien d’exceptionnel, même une banque classique propose cela, mais Ing propose vraiment une navigation simple qui permet de retrouver rapidement une opération.
  • Télécharger des rib et iban, c’est très simple et même via l’application mobile.
  • Une application mobile est également disponible ce qui facilite encore l’utilisation de ces services bancaires en ligne.

Certaines fonctionnalités sont très intéressantes comme :

  • Le coach en ligne qui aide à optimiser ses placements financiers. Ca reste un simulateur en ligne, mais c’est tout de même assez intéressant,
  • Il est possible également de faire apparaître ses autres comptes bancaires présents dans d’autres banques dans l’interface d’Ing Direct. C’est ce qu’ils appellent, le regroupement de compte. Cet outil, qu’offre Ing, aide vraiment à améliorer et faciliter la gestion de vos différents comptes en les rassemblant sur une seule et même interface.
  • Un service client ouvert jusqu’à 21h, ce qui est très pratique.

Les frais réduits voir inexistants chez Ing Direct

Si vous déposez au moins 1200€ tous les mois sur le compte, ou alors si vous avez plus de 5000€ sur l’ensemble de vos comptes chez eux, vous ne paierez aucun frais bancaires liés à l’utilisation de vos comptes, aux virement, ou à la gestion de votre carte bancaire…

C’est cet aspect là qui m’a fait mettre mes comptes professionnels chez ING. En effet, comparaît à une banque traditionnelle cela représente au moins 100€ d’économie par an.

Le parrainage intéressant d’Ing

Ing propose, comme beaucoup de banques en ligne, un système de parrainage assez avantageux. En effet, pour toute suscription qui serait réaliser grâce à vous, vous touchez 80€ et parfois plus en fonction des offres qui vous sont proposées. La personne à qui vous avez recommandé les services Ing touche également un peu d’argent mais moins que vous.

Après ce sont des pratiques très communes avec les banques en ligne, mais cela reste bien plus intéressant qu’avec une banque traditionnelle qui ne propose que très rarement ce type d’avantage.

 

Voici une vidéo intéressante, de personnes qui donnent leur avis sur Ing Direct :

Ing Direct, pratique mais …

Des soucis avec le blocage de certaines opérations

Personnellement, j’ai une auto-entreprise et je me sert d’Ing Direct pour héberger mes comptes pros et ainsi limiter les frais. J’ai ouvert un compte courant qui m’a donné accès à une carte Gold gratuite tant que je respecte les plafond de rentrée d’argent mensuel ou de dépôt total d’argent sur mes comptes.

Cependant, j’ai rencontré un peu la limite de ce système pour un pro dernièrement. J’ai des services sur internet que je paye tous les ans, et il s’est trouvé que 15 de ces petits paiement de 15€ sont tombés le même jour. Ing a donc, par prudence, bloqué ma carte qui était rentrée chez ce fournisseur et m’a fait vivre un “cauchemar” pendant 3 ou 4 jours. En effet, en bloquant ma carte pour suspicion de fraude, alors que ces paiements étaient justifiés, ils ont du coup rejeté tous les paiements qui ont suivi.

Je pense qu’avec une banque traditionnel, le banquier en charge de ce dossier aurait pris le temps de m’alerter de paiements suspects avant de bloquer ma carte et m’aurait fait gagner beaucoup de temps par la suite.

Après, le service de déblocage a été très sympa au téléphone, mais m’a renvoyé de numéro en numéro ce qui m’a également passablement énervé et fait perdre du temps. La carte n’a été débloqué que 4 jours plus tard par Ing Direct.

Après ça n’est que mon avis, et en y mettant mon compte pro, je détourne l’utilisation classique que l’on peut faire des services Ing. C’est sûr que ce type de soucis ne me serait pas arrivé sur mon compte personnel Ing.

Pas de vrais comptes professionnels chez Ing Direct

Paiement en ligne ing

J’ai pu m’en service comme compte pro, car je suis en auto-entreprise. Mais Ing ne propose pas encore de vrai compte professionnels et de vrais services dédiés aux pros. C’est bien dommage, mais c’est certainement plus simple à gérer pour cette banque en ligne.

En effet, il sera impossible, par exemple, de demander un numéro national d’émetteur qui permet de réaliser des prélèvements sur les comptes pros de ses clients. C’est une fonctionnalités qui, à ma connaissance, n’existe pas et limite donc l’utilisation d’Ing Direct pour les pros.

Des taux pour un prêt immobilier assez hauts

Il y a 2 ans, j’ai acheté une maison, j’ai donc consulté les taux proposés par Ing qui semblent non négociables. A l’époque, les taux étaient bien plus hauts que ce que m’a proposé une banque traditionnelle. En effet, j’ai obtenu un taux à 1,45, alors que Ing Direct me proposait 1,75. C’était peut-être lié à ma situation, mais voila ce que je peux donner comme avis sur Ing, en tant qu’utilisateur de leurs services.

 

Mon avis sur Ing Direct en quelques mots

Les services Ing Direct sont franchement très intéressants financièrement et techniquement. Si vous en faites votre banque principale, vous n’aurez certainement aucun frais et vous aurez accès à un service de qualité. Le système de parrainage d’Ing Direct peut également vous aider à gagner quelques sous chaque année si vous recommandez leurs services autour de vous.

Cependant, cette banque n’est pas une bonne solution pour les professionnels qui ont certainement besoin d’une personne qui les suit et les conseils au quotidien.

Ca n’est que mon avis personnel, mais je conseillerais donc, les yeux fermés Ing pour la gestion de vos comptes personnels, mais par pour y mettre les comptes de votre entreprise. En même temps, Ing Direct n’est pas sur ce créneaux et ne propose pas spécifiquement de comptes professionnels.

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